よくあるご質問

工事日程のお知らせメールについて

一部のお客さまへ、WEBサイトで工事日程や工事に関する確認事項をご確認いただけるURLをお送りしています。
下記、いずれかの方法で工事日をお知らせしたメールを開いてください。

1.工事日をお客さま専用画面でお知らせしている場合

• ※迷惑メールフォルダやプロモーションタブなどに振り分けられている場合もございますので、あわせてご確認ください。

2.工事日をメール文面記載でお知らせしている場合

• ※迷惑メールフォルダや、プロモーションタブなどに振り分けられている場合もございますので、あわせてご確認ください。
• ※工事内容により、メールの件名や内容は異なります。

1.工事日をお客さま専用画面でお知らせしている場合

本文URLよりアクセスしたサイト内に工事日や注意事項の記載がありますので、内容のご確認をお願いいたします。
また、開通手続きを進めるために必要な情報のヒアリングメールをお送りしている場合もございます。
メールが届いている場合も本文URLからご対応ください。

• ※回答内容を確認後に工事日を調整いたします。ご希望日での調整が難しい場合もございますのであらかじめご了承ください。
• ※お申込みのオプション内容や、お手続きの段階によりメール内容やリンク先URLはそれぞれ異なります。内容ご確認のうえご対応お願いいたします。

URL有効期限について

メールに記載のURLは配信から48時間で有効期限が切れます。
WEBサイト上で期限切れの表示がされる場合、ページ内の「メールを再発行する」を押下することで新しくURL記載のメールが送信されます。

2.工事日をメール文面記載でお知らせしている場合

メール本文に工事日や注意事項の記載がありますので、内容のご確認をお願いいたします。