よくあるご質問

通話中着信サービスについて

通話中着信サービスは、通話中にかかってきた別の電話に、現在の通話を保留または終了して応答できるサービスです。

• ※通話中着信サービスをご契約した場合、ひかり電話のオプション料金として基本料金に月額330円（税込）が加算されます。

通話中、新たに別の相手から電話がかかってくると、受話器から「ツー…、ププッ、ププッ…」という割込み音が聞こえ、着信を知らせてくれます。
この際、後からかけてきた相手には、通常の呼び出し音（トゥルル…）が聞こえています。

ご利用方法

通話中着信サービスは電話機の設定などは不要です。サービス開始後からご利用いただけます。
通話中に割込み音が聞こえた際の対応には、主に2つの方法があります。

現在の通話を保留にして、後からの方と話す場合

1. フックスイッチ（受話器を置くところ）、または「フラッシュ」「 」などと表示されたフックボタンを1回押します。
2. これで新しい相手と通話ができます。元の相手には保留音（メロディなど）が流れます。
3. 元の相手に戻りたい場合は、再度フックスイッチ（またはフックボタン）を1回押します。

今の通話を終了して、新しい電話に出る場合

受話器を置いて通話を終了します。直後にベルが鳴るので、受話器を取れば新しい相手と話せます。

注意が必要な「設定」や状況

ご自身で電話機の設定をする必要はありませんが、以下の点に注意が必要です。

• 併用できないサービス：「ボイスワープ」などを利用している間は、キャッチホンは機能せず、割込み音も入りません。
• 操作のコツ：フックスイッチを長く押しすぎると、保留ではなく通話が切れてしまうことがあります。