よくあるご質問

GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)に乗り換えた際、今使っている電話番号を継続利用できますか?

以下のようにNTT払い出しの加入電話や、光IP電話からお乗り換えの場合は、現在ご利用中のお電話番号を継続利用できます。

お電話番号の継続利用ができるケース

    • 乗り換え前に、NTT払い出しの加入電話(アナログ回線、ISDN回線)を利用していた場合
    • 乗り換え前に光IP電話(NTTや他事業者が提供するひかり電話サービス)を利用していた場合
      • ※継続利用を希望の際は、お申し込み時に「ナンバーポータビリティ(電話番号引継)を利用」をご選択ください。
      • ※電話番号を引き継ぐ場合、同番移行工事費用2,200円(税込み)が別途かかります。

お電話番号の継続利用ができないケース

    • 直収電話(NTT以外の電話会社が提供する電話番号)を利用していた場合
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