よくあるご質問

お申込み完了時に送られてくるメール内に、解約違約金明細の申請するURLがございますので、解約違約金明細の写真もしくはPDFの提出をお願いいたします。
申請手順をご案内いたします。

• ※期間内に証明書をご提出いただけない場合、解約違約金補助は適用されませんのでご注意ください。

申請ページのメール確認

お申し込み時に配信されるメールを確認してください。
メールの件名は下記となります。

申請ページでの手続き方法

1. 申請ページへログイン
   登録証に記載の会員IDとログインパスワードが必要です。
   
   • ※ログインパスワードが不明な場合は、SMS認証での再設定が可能です。
     
2. 連絡先メールアドレス・乗換元サービス名を入力し次へを選択
   
3. 解約違約金証明書をアップロードし、お申込みボタンを選択
   画像のファイル形式はjpeg・ping・pdfが追加可能です。
   注意事項をよく読んでからお申し込みボタンを選択します。
   
4. 申請完了
   提出内容に不備がない場合、GMOとくとくBBから連絡は行いません。
   ご連絡がない場合、本キャッシュバック特典が適用されます。
   キャッシュバックお振込み時期よりご確認いただけます。