よくあるご質問

v6プラス開通状況の確認方法

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v6プラス開通状況は、お客さまサポートページBBnaviマイページよりご確認いただけます。
手順をご案内いたします。

v6プラス開通不可のメールが届いた場合

  • 開通工事前に届いた場合
    申し訳ございませんが無視をお願いいたします。光回線が開通していない為、v6プラス接続も開通ができないご案内です。
  • 開通工事後に届いた場合
    v6プラス接続の開通ができていない可能性があります。行き違いで届く場合もございますので、v6プラス接続確認より手順をご確認ください。
  1. BBnaviマイページにログインする
    ログインパスワードは、会員登録証に記載があります。ご不明の場合は、SMS認証での再設定が可能です。bbnavi_login_01.png
  2. ご利用状況から利用中サービスを選択
    bbnavi_dcmcontract_01.png
  3. 詳細はこちらを選択
    bbnavi_dcmcontract_02.png
  4. v6プラスが利用中になっているか確認
    bbnavi_dcmv6_01.png
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