よくあるご質問

解約お手続きに関する注意事項

• 毎月20日を締め切りとして、当月末でのご解約となります。
• 利用開始月、キャンペーンの無料特典月など、最低利用期間内のサービスが1つでもある場合は、オンラインでのご解約はできません。
• WEBからのお手続きの場合、ご解約の同意事項を必ず確認して、すべて同意にチェックを入れてください。
• 未払いのご請求がある場合、ご解約のお手続きは完了できません。
• フレッツ光回線自体の解約を希望される場合は、別途、ご契約先であるNTT東日本またはNTT西日本へお手続きが必要です。
  お客さまご自身でNTT（0120-116-116）へご連絡ください。
  ご利用期間により違約金などが生じる場合がありますので、事前にご確認されることをお勧めいたします。