よくあるご質問

NTTレンタル機器（ONU／HGW／モデム）

原則として「回線設置先住所」への配送となります。

• ※配送先住所の変更は受け付けておりません。

お届け・お渡しのタイミングは、工事内容によって異なります。

• 無派遣工事のお客さま：開通工事日の3日前を目安にお届けします。
• 派遣工事のお客さま：工事日当日に作業員が持参します。

• ※LAN配線方式による無派遣工事の場合、機器の配送はございません。

1ギガ対応レンタルWi-Fiルーター

お届け先は「回線設置先住所」のみとなります。

• ※配送先住所の変更は受け付けておりません。

発送完了後、「お問い合わせNo.」を記載したメールをお送りいたします。
お受け取り日時の調整が必要な場合は、配送業者へ直接ご連絡いただき、回線設置先でのご受領をお願いいたします。

10ギガ対応レンタルWi-Fiルーター

お届け先は、お申込みのタイミングにより以下の通りとなります。

• ご入会と同時にお申込みされた場合：「回線設置先住所」へ配送します。
• ご入会後に追加でお申込みされた場合：追加お申込み時に「ご指定いただいた住所」へ配送します。

• ※配送先住所の変更は受け付けておりません。

発送完了後、「お問い合わせNo.」を記載したメールをお送りいたします。
お受け取り日時の調整が必要な場合は、配送業者へ直接ご連絡いただき、各ご指定先でのご受領をお願いいたします。