よくあるご質問

GMOとくとくBBより、工事日の3日前を目安に、光回線設置先住所へお届けします。
現在GMOとくとくBBのWi-Fiルーターをご利用中の方は、 継続して同じルーターをお使いください。機器の発送はございません。

工事担当者が設置先を訪問し、NTT機器の取り付けをします。
穴あけ・ビス止めなど、工事の禁止事項などがあれば、その際にお伝えください。
訪問時間については、工事の前日または当日に工事担当者からご連絡いたします。

工事が完了後、Wi-Fiルーターを接続してお待ちいただくだけで設定が完了します。
v6プラス開通まで2～3時間程かかる場合がございます。光コンセントとNTT機器を接続した状態でお待ちください。
v6プラス接続が初期設定となり、登録証に記載のID・パスワ―ドは不要です。