よくあるご質問

他社プロバイダーから乗り換えた場合、以前のプロバイダーのIPv6サービスが回線上に残っていると、GMOとくとくBBの「v6プラス」を開始できません。
そのため、以前のプロバイダーへIPv6サービスの廃止をご依頼いただくことで、v6プラスが自動的に開通いたします。

1. 以前ご利用のプロバイダーへIPv6サービスの廃止を依頼してください。
   プロバイダー解約とは別に、IPv6サービスの廃止手続きが必要な場合があります。
   
   
   免責事項・各プロバイダー連絡先

   以下に一部のインターネットサービスプロバイダーのサポートページを掲載しています。

   • ※掲載しているプロバイダーは、お問い合わせ内容などを参考に順不同でご案内しています。
   • ※お問い合わせ方法や契約内容詳細は、リンク先をご参照ください。
   • ※IPv6サービス廃止後、回線側へ反映されるまで数日～1週間程度かかる場合があります。

   • OCN
   • So-net
   • BIGLOBE
   • @nifty
   • SoftBank 光
   • auひかり
   • 楽天光
   • ASAHIネット
   • andline
2. 以前のプロバイダーのIPv6サービスが光回線に残っている可能性があります。
   この状態だと、GMOとくとくBBのv6プラスをご利用いただけません。
   
3. 同じ光回線で利用できるIPv6サービスは1つまでです。 以前のIPv6サービスが残っている間は、v6プラスが開通できません。
   
4. IPv6サービスの廃止完了後、v6プラスは自動で開通します。
   • ※光回線の状況により自動開通できない場合があります。